プライバシーポリシー
Herb Haven Sweets（以下、「当店」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報保護の重要性を認識しております。本プライバシーポリシーは、当店のウェブサイト、匠のケーキ作り、特別イベント向けカスタムケーキデザイン、ハーブインフュージョンを用いたパティスリー製作、デザートケータリング、そしてハーブを使用したレシピを特徴とする製菓クラスなどのサービスにおいて、お客様から収集する個人情報の種類、その利用方法、および保護対策について説明するものです。
収集する情報
当店は、お客様が以下の行為をされた際に個人情報を収集する場合があります。
- 特定のお問い合わせやご注文フォームを通じてご連絡いただく際
- カスタムケーキのデザインやケータリングサービスをご依頼いただく際
- 製菓クラスにご登録いただく際
- ニュースレターの購読を申し込まれる際
- 当店のオンラインプラットフォームを閲覧する際（クッキーや類似技術を通じて）
収集される可能性のある個人情報には、氏名、連絡先情報（住所、電子メールアドレス、電話番号）、ご注文の詳細、および製菓クラスの申し込み情報などが含まれます。
情報の利用目的
お客様から収集した情報は、以下の目的で利用されます。
- ご注文いただいた製品やサービス（カスタムケーキ、ケータリングなど）を提供し、完了するため
- 製菓クラスへのご登録を処理し、参加を管理するため
- お客様からのお問い合わせに対応するため
- 新しい製品、サービス、またはプロモーションに関する情報をお客様に提供するため（お客様がこれらを受け取ることに同意された場合）
- 当店のウェブサイトとサービスの改善、およびお客様の体験をパーソナライズするため
- 法的義務を遵守するため
情報の共有と開示
当店は、お客様の個人情報を、お客様の同意なしに第三者に販売、貸与、またはリースすることはありません。ただし、以下の場合は情報を共有することがあります。
- サービス提供のために不可欠な第三者サービスプロバイダー（例えば、配送業者）と共有する場合
- 法律によって義務付けられている場合、または公的機関からの有効な要求に応じて開示する場合
- 当店、お客様、またはその他の者の権利、財産、安全を保護するために開示が必要であると誠意をもって判断する場合
データのセキュリティ
当店は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、適切な物理的、電子的、および管理上の措置を講じています。しかし、インターネット上でのデータの送信は100%安全であることを保証することはできません。
ヨーロッパ経済領域（EEA）居住者の権利（GDPR）
お客様がヨーロッパ経済領域（EEA）に居住されている場合、個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権：お客様の個人情報にアクセスする権利
- 訂正権：不正確な個人情報を訂正する権利
- 消去権：特定の状況でお客様の個人情報を消去する権利
- 処理の制限権：特定の場合にお客様の個人情報処理を制限する権利
- データポータビリティ権：データをお客様または第三者に転送する権利
- 異議を唱える権利：特定の処理活動に対して異議を唱える権利
- 同意撤回権：同意に基づいて処理が行われた場合、いつでも同意を撤回する権利
これらの権利を行使したい場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問やご要望、またはお客様の個人情報に関するご質問がある場合は、下記住所までご連絡ください。
Herb Haven Sweets
〒171-0031
東京都豊島区目白 3-12-8